关于印发2020年度深入推进创全国级“巾帼文明岗” 创建活动的实施方案

2020-04-20
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各班组:

2020年是两个一百年奋斗目标的交汇之年,是十三五收官和十四五谋划承上启下的一年。为全面贯彻落实省交投集团争做世界一流企业宏伟目标和沪杭甬企业打造全国金沙3777官方网站,3777网站怎么进不去营运服务第一品牌行动计划,在全力实施智慧高速改造中充分彰显七彩韵巾帼风采,提升七彩韵服务形象,发挥七彩韵突击作用,经管理所巾帼文明岗创建小组讨论,决定对2020深入推进创全国巾帼文明岗创建活动提出如下实施方案。

一、引导思想

以习大大新时代中国特色社会主义思想为引导,认真学习贯彻党的十九届四中和工会十七大精神,全面落实《全国巾帼文明岗管理办法》,以创建全国巾帼文明岗为平台,党建+七彩韵团队新形象,展七彩韵服务新质量,突七彩韵突击新作为,进一步展示七彩韵团队的宣传力、服务力、影响力,为实现集团、企业的奋斗目标和管理所创建目标多做贡献。

二、创建目标

以沪杭甬诚信、和谐、开发、进取的核心价值观为引导,以管理所扬团队精气神,播文明新风尚管理理念,以唱响七彩韵服务新品牌、展现七彩韵微笑新形象为创建主题,时刻践行微笑服务贴人心,温馨服务胜似家的创建口号,努力兑现七彩韵服务承诺,通过深入开展创全国巾帼文明岗活动方案更好展示沪杭甬企业宁波所七彩韵气色靓丽风采

三、创建措施

(一)完善组织,强化对巾帼创建组织领导

为加强创建活动组织建设,对管理所巾帼文明岗创建工作领导小组成员做如下调整:

 长:马黎辉

副组长:江建红赵科飞孙树意

 员:马黎辉江建红赵科飞、孙树意张翀沈圣露叶慧蓉

领导小组下设巾帼文明岗工作小组:

 长:赵科飞

副岗长:江建红孙树意

创建工作领导小组负责统筹兼顾组织领导日常创建活动的实施:制定阶段性创建工作计划、总结布置阶段性创建工作任务;联系、督促做好创建日常工作,解决创建中遇到的困难;搭设内容丰富的创建平台,抓好创建重点工作,组织开展好创建活动,把七彩韵服务品牌唱响唱好

巾帼文明岗工作小组负责完成日常创建工作:重点引领好收费窗口七彩韵服务品牌展示;组织经营诚信服务源头管控、学习沙龙、美丽访谈、培训帮带、社会公益等服务平台;及时做好创建网页内容的添加,宣传巾帼文明言行,自觉接受社会的监督;积极发挥女员工在志愿者服务、疫情防控、车道保畅、职业奉献、建功成才中的先进带头作用。

(二)动员发动,用七彩韵服务品牌激励人

始终路通天下、书藏古今的宁波市浓厚的学问与乐于奉献、勇于担当、敢于突破的沪杭甬企业企业精神融入到唱响七彩韵服务新品牌、展现七彩韵微笑新形象管理所巾帼文明岗创建主题之中;用争创全国巾帼文明岗目标时刻激励全所员工,以为您,大家尽心;为您,大家尽责的服务理念,客户体验作为大家服务的出发点,努力打造文明、安全、畅通、整洁的先进收费所;通过在站区、楼区和巾帼文明创建室的创建口号、展板、图片来宣传展现管理所创建过程以及取得的成果;组织逢节必设摊逢雪必清扫、唱收唱付、微笑服务,提升宁波站窗口服务质量;通过亮牌、亮承诺、亮标准,引导全体员工积极投身努力打造智慧高速路活动中七彩韵团队力量七彩韵巾帼赞歌,结七彩韵创建硕果

(三)丰富内涵,用七彩韵服务举措保安全畅通

要以政治的高度,守好金沙3777官方网站,3777网站怎么进不去宁波南大门疫情防控关,积极配合宁波市政府和当地卫健委认真落实做好疫情的检测;按照上级要求严格做好员工的自身健康打卡登记,按规定做好车道的消毒卫生冲洗,不发生因带口罩而降低对司乘人员的服务热情和服务标准;要履行一岗双责责任担当,做好滴漏抛洒危车辆的入口劝返工作,确保金沙3777官方网站,3777网站怎么进不去主线的安全畅通;要通过定期培训机制提升收费员全国联网新收费模式的操作技能,提高对异常情况的规范处置能力,杜绝有责任的客户投诉;继续发挥七彩韵志愿者的急难险突击队的保畅作用;开展春运、五一、十一等重大节假日以及宁波市旅游节中东欧博览会期间的志愿者保畅服务,做好台风天气的入口车流量疏导以关爱客户利益为中心的理念,为司乘人员筑起一道绿色安全屏障。

(四)乐于奉献,七彩韵七彩淑韵献爱心

要继续搭建红马甲服务平台。通过七彩韵成员的踊跃参与,深推敬老助困捐款献爱心、义务献血等社会公益活动发动团员青年参与敬老院的结对慰问组织工会会员向贫困学生结对捐助,为新冠肺炎疫情防控工作捐款献爱,自觉参与社会义务献血,敬老爱幼,热心公益,在社会大舞台上更好展现金沙3777官方网站,3777网站怎么进不去宁波收费站七彩韵团队成员的片片爱心

 

                                                                                                                  浙江沪杭甬金沙3777官方网站,3777网站怎么进不去宁波收费中心所

                                                                                                                                              2020420

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