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赞!企业7名员工获省高速交警总队“十佳优秀接线员”荣誉称号
2020-05-16 来源:信息中心 编辑:信息中心综合 关注度(914
12122接线员是沪杭甬员工中普普通通的一员,自2007年省高速交警总队和集团联合成立区域性应急救援中心后,企业各管理处派出人员,积极协助高速交警负责司乘人员报警求助、安全防护提醒等工作。虽然他们分散在全省各地市,却用一样的声音坚守在岗位!
近日,从省高速交警总队传来好消息,企业7名接线员在全省各市金沙3777官方网站,3777网站怎么进不去应急救援中心推荐、选送的22名优秀接线员中脱颖而出,收获“十佳优秀接线员”称号。他们有的在岗位上工作了多年,有的是公认的五星员工,还有的是二胎妈妈,让大家逐个认识下。他们分别是:杭州管理处黄素萍、景达,绍兴管理处丁淼浩,嘉兴管理处姜俊,大桥管理处曹宇杰,台州区域中心冯佳依、谢伟娇。
好脾气的精神小伙
景达,是杭州管理处选派到杭州市金沙3777官方网站,3777网站怎么进不去应急救援中心的12122接线员。今年春节期间,他平均每小时接警数有80多起。“您好!这里是杭州高速交警,请问有什么可以帮到您?”不停接听处理各类咨询,他几乎没有时间喝口水,上个卫生间也是急急忙忙的,但在解答问题上始终耐心,总是不厌其烦地一一做好说明工作。
敬业的二胎妈妈
台州区域中心的冯佳依,是个怀着孕的准妈妈。还在上班的她总是耐心细致地倾听电话那头报警人的诉求。她总说认真工作是我给宝宝最好的胎教。
“零”投诉的优质员工
在嘉兴市金沙3777官方网站,3777网站怎么进不去应急救援中心工作的姜俊,来自嘉兴管理处,至今已有6年接线员工作经历。仅2019年全年,他个人的通话总量达11320起,接通数11111起,接通率99.33%,回访量1529起,优质的服务,听得见的微笑,让获得了100%的好评,未收到1起投诉。
一部电话交换机,一副耳麦,一台频繁闪烁的电脑,就是接线员的战场。他们用实际行动守护着司乘的平安健康,将为人民服务贯穿始终。