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浙江沪杭甬开展收费业务技能测试
2020-10-16 来源:沪杭甬企业 编辑:吴亚云、王莹 关注度(271

为进一步贯彻集团“当好主力军,建功新时代”主题活动精神,营造“全员练兵,争做一流”的良好氛围,10月15日,企业组织开展收费业务技能测试,杭州北、绍兴、宁波、嘉兴、湖州、舟山管理中心六支代表队参加。企业副总经理李伟亲临现场并点评引导。

本次技能测试分应知应会测试和团队竞答两个环节,旨在检验收费人员业务常识及临场反应等综合素质。应知应会测试采用现场考试形式,团队竞答则采用现场答题形式。

团队竞答过程中,六支代表队稳扎稳打、争相抢答,展现了丰富的业务常识水平。特别是来自杭州北、湖州、宁波管理中心的三支队伍你追我赶,胶着不下。最后,杭州北管理中心代表队沉稳应对,抢占领先局面斩获第一名,湖州管理中心、宁波管理中心分别获得第二名和第三名。整场竞答精彩纷呈、气氛热烈,现场不时爆发出阵阵掌声。

李伟对前期所做的准备工作及成效表示肯定,他指出,面对新形势、新要求,企业上下要进一步培养先进典型,以点带面,全面提升收费人员思想理念、业务技能、服务形象等综合素质。

本次是企业运营体制改革后首次以管理中心为单位组织的收费业务技能测试,充分展示了收费人员优异的业务素质与服务水平。接下来,企业将进一步激发收费人员学习的主动性和积极性,不断巩固和提升学习成果,为集团争做世界一流企业,企业打造主业第一品牌提供坚实保障!